Lieferung & Logistik
Versandpolitik
Wir versenden edle Weine und Spirituosen weltweit von zwei speziellen Drehkreuzen aus - Frankreich für europäische und internationale Kunden, die Schweiz für Schweizer Bürger. Natürlich erhält jede Flasche die Sorgfalt, die sie verdient.
Bei Wines & Spirits SA betrachten wir die Logistik als einen zentralen Teil des Erlebnisses, nicht als nachträglichen Gedanken. Unsere Dual-Hub-Strategie spiegelt eine einfache Realität wider: Sammler in 25 Ländern von einem einzigen Lager aus zu bedienen, würde höhere Kosten, langsamere Transitzeiten und unnötige Zollkomplikationen bedeuten. Deshalb operieren wir sowohl von Frankreich als auch von der Schweiz aus, um jedem Kunden den direktesten und kostengünstigsten Weg zu bieten.
Unser Logistiknetz
Zwei Drehkreuze, ein Qualitätsversprechen
🇫🇷 Primäres Drehkreuz
Frankreich - Für Europa und die Welt
Von unserem Hauptlager aus werden die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und alle internationalen Bestimmungsorte außerhalb der Schweiz beliefert. Darüber hinaus bietet diese Drehscheibe unseren europäischen Kunden vier konkrete Vorteile:
- Keine EU-Zollabfertigung für europäische Kunden
- Schnellere Transitzeiten als Sendungen aus der Schweiz
- Niedrigere Transportkosten geben wir an Sie weiter
- EU-Mehrwertsteuer im Voraus bezahlt - daher keine überraschenden Gebühren bei der Lieferung
🇨🇭 Schweizer Hub
Schweiz - Eclépens, VD
Die Schweizer Kunden beliefern wir aus unserem klimatisierten Keller in Eclépens im Kanton Waadt, dem Herzstück unserer Tätigkeit. Im Einzelnen:
- Schweizerische Inlandzustellung via Schweizerische Post
- 1-3 Arbeitstage Transit durch die Schweiz
- Abholung nach Vereinbarung möglich in Eclépens
- Alle Bestellungen in CHF - daher keine Währungsumrechnung
Preise und Laufzeiten
Versandtarife nach Zielort
Nachfolgend sind alle Preise in CHF angegeben und skalieren mit der Anzahl der Flaschen pro Bestellung. Natürlich werden die genauen Preise an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Für übergrosse Formate (Magnum, Jeroboams), Holzkisten oder Sonderwünsche, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Zone 1 - Schiffe aus Eclépens, VD
🇨🇭 Schweiz
Transit
1-3 Arbeitstage - Schweizerische Post
Zone 2 - Sendungen aus Frankreich (EU)
🇪🇺 Europäische Union & Vereinigtes Königreich
Transit
4-9 Arbeitstage
Erfasste Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich.
Der Versand über unser französisches Drehkreuz bedeutet vor allem keine EU-Zollabfertigung und keine überraschenden Einfuhrgebühren für europäische Kunden.
Zone 3 - Schiffe aus Frankreich
🌍 Rest der Welt
Transit
8-23 Arbeitstage
Einschließlich : Vereinigte Staaten, Kanada, Japan, Singapur, Hongkong, Australien, Vereinigte Arabische Emirate, Norwegen und andere internationale Ziele auf Anfrage.
Bei internationalen Bestimmungsorten außerhalb der EU übernimmt der Empfänger die Verantwortung für alle anfallenden Einfuhrzölle, die Mehrwertsteuer oder lokale Steuern, wie unsere Allgemeine Bedingungen und Konditionen Zustand.
Für größere Bestellungen, Sammlerzuteilungen, volle Holzkisten oder nicht aufgelistete Bestimmungsorte, bitte Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot. Darüber hinaus arrangieren wir regelmäßig Sondertransporte nach Asien, in den Nahen Osten und nach Nordamerika.
Verpackung und Handhabung
Wie wir Ihre Flaschen schützen
Wir verpacken jede Flasche in einem speziell angefertigten Mehrflaschenversandbehälter mit einzelnen Karton- oder Schaumstofffächern. Zerbrechliche Sammlerstücke - über 20 Jahre alte Weine, Whisky in limitierter Auflage, Magnumflaschen und Flaschen mit beschädigten Etiketten oder beschädigten Folien - werden zusätzlich mit Luftpolsterfolie, Kraftpapier und verstärkten Umkartons geschützt.
Bei Bestellungen ab sechs Flaschen verwenden wir zertifizierte SafeCargo®-Kisten, die auf Fallfestigkeit geprüft sind. Darüber hinaus bieten wir bei Sendungen, die extremen Temperaturen ausgesetzt sind - insbesondere in den Sommermonaten nach Asien, in den Nahen Osten oder in den Süden der USA - auf Wunsch eine Wärmeisolierung zum Schutz vor Hitzeschäden an.
Darüber hinaus sind alle Bestellungen während des Transports vollständig versichert. Im seltenen Fall eines Bruchs oder Verlusts werden wir nach Erhalt eines fotografischen Beweises und des Schadensberichts des Spediteurs einen vollständigen Ersatz oder eine Rückerstattung gewähren.
Wichtige Bedingungen
Bevor Sie bestellen
Altersüberprüfung
Alle unsere Lieferungen setzen voraus, dass der Empfänger in dem Land, in dem er wohnt, volljährig ist. Insbesondere muss ein Erwachsener, der volljährig ist, bei der Lieferung unterschreiben. Daher behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn wir die Altersverifizierung nicht bestätigen können. Nach Schweizer Recht ist der Verkauf von Alkohol an Personen unter 18 Jahren verboten.
Zölle und Einfuhrsteuern
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union, die von unserem französischen Drehkreuz aus versandt werden, wird die EU-Mehrwertsteuer im Voraus bezahlt und es fallen keine zusätzlichen Zollabfertigungen an. Für alle Lieferungen außerhalb der EU und der Schweiz - einschließlich der USA, Kanada, Japan, Singapur, Australien, der VAE und anderer internationaler Bestimmungsorte - trägt der Empfänger hingegen die alleinige Verantwortung für alle anfallenden Einfuhrzölle, Mehrwert- und Verbrauchssteuern oder lokalen Bearbeitungsgebühren, da unsere Allgemeine Bedingungen und Konditionen Staat. Wir empfehlen daher dringend, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen für Alkohol in Ihrem Land zu informieren. In einigen Ländern, insbesondere in den Vereinigten Staaten und einigen asiatischen Ländern, ist eine spezielle Einfuhrlizenz für Privatkunden erforderlich.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Schweizer Feiertagen aufgegeben werden, verschieben sich jedoch auf den nächsten Werktag. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Lokale Abholung in der Schweiz
Schweizer Kunden haben die Möglichkeit, ihre Bestellung nach Terminvereinbarung direkt bei uns in Eclépens abzuholen. Diese Option ist selbstverständlich kostenlos und ermöglicht es Ihnen, seltene Flaschen in vielen Fällen noch am selben Tag abzuholen. Bitte kontaktieren Sie uns nach Ihrer Bestellung, um einen günstigen Abholtermin zu vereinbaren.
Rückgabepolitik
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte - seltene, limitierte und oft temperaturempfindliche edle Weine und Spirituosen - akzeptieren wir keine Rücksendungen, sobald wir eine Bestellung verschickt haben und das Paket geöffnet wurde. Sollte jedoch eine Flasche beschädigt ankommen, undicht sein oder sich wesentlich von dem bestellten Produkt unterscheiden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung für einen vollständigen Ersatz oder eine Rückerstattung. Vor allem ist ein fotografischer Nachweis erforderlich.
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind hier, um zu helfen
Wenn Sie ein Angebot für Großbestellungen, volle Kisten, Zuteilungen oder Lieferungen an nicht aufgeführte Bestimmungsorte wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Weine & Spirituosen SA
1312 Eclépens, Kanton Waadt
Schweiz
📞 +41 78 644 10 00
📧 Über unsere Kontaktseite
Zuletzt aktualisiert: April 2026 - Weine & Spirituosen SA - Mehrwertsteuer CHE-373.740.531
✦ Wines & Spirits SA - Weltweite Lieferung seit 2022 ✦
Enthält Alkohol. Verantwortungsvoll genießen. Nicht für Personen unter 18 Jahren geeignet.
Frequently Asked Questions — Shipping & Delivery
How long does delivery take in Switzerland?
Orders within Switzerland are typically delivered within 2–4 business days via our courier partners. We ship from our climate-controlled warehouse in Eclépens, VD. You will receive a tracking link by email as soon as your order is dispatched.
Do you ship to the EU? Are there customs fees?
Yes — we ship to all EU countries. For EU customers, we ship directly from France, which means your order arrives without customs complications and without additional import duties. Delivery to EU destinations typically takes 3–5 business days.
Do you ship worldwide?
We ship to most countries worldwide. International orders outside Switzerland and the EU may be subject to local import duties and taxes depending on the destination country. Please contact us at info@winesandspirits.ch before placing a large international order so we can advise on the best shipping option.
How are bottles packaged?
Every order is packed in reinforced cartons with individual cell dividers for each bottle. Fragile or high-value bottles receive additional padding. During summer months, we use temperature-buffered packaging to protect against heat during transit. Our goal is for every bottle to arrive in exactly the condition it left our cellar.
What payment methods do you accept?
We accept Stripe (credit/debit card), PayPal, and Twint. All checkout transactions are processed in CHF. EU customers will see EUR prices displayed on the site — the final charge is converted at the current exchange rate at checkout.
Can I pick up my order in Eclépens?
Yes — pickup is available by appointment at our warehouse in Eclépens, VD (1312). Please contact us at +41 78 644 10 00 oder info@winesandspirits.ch to arrange a convenient time. Pickup is free of charge.
Can I order if I’m under 18?
No. The purchase and delivery of alcoholic beverages is strictly reserved for adults aged 18 and over. By placing an order on winesandspirits.ch, you confirm that you are of legal drinking age in your country of residence. We reserve the right to request age verification at delivery.
What is your returns policy?
We do not accept returns on opened bottles or products that have left our warehouse in perfect condition. If your order arrives damaged or if there is an error in your shipment, please contact us within 48 hours of delivery with photos of the damage at info@winesandspirits.ch. We will resolve the issue promptly.
Do you ship during the summer closure?
Wines & Spirits SA closes for summer from 25 June to 12 July 2026. Orders placed during this period will be carefully prepared and dispatched from 13 July onwards. Orders placed before 24 June will be shipped as normal.
How should I store my bottles once received?
For wine and champagne: store horizontally at 12–14°C in a dark, vibration-free location. For spirits (whisky, rum): store upright at room temperature away from direct sunlight. Craft beer with live yeast (lambic, bottle-conditioned ales): store upright at 8–12°C and drink within the recommended window on the label — hazy IPAs in particular should be consumed fresh.
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Ready to order? Browse our full catalogue — every bottle ships from our climate-controlled warehouse in Eclépens, Switzerland, or from our French hub for EU customers.
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